আইনি দলিল

DHK নিয়ম ও শর্তাবলী — সদস্যদের সম্পূর্ণ গাইড

DHK প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার অধিকার, দায়িত্ব এবং DHK-এর পরিষেবা সম্পর্কিত সকল গুরুত্বপূর্ণ তথ্য ধারণ করে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
মূল বিষয়সমূহ

নিয়ম ও শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো

আপনার সুবিধার জন্য নিয়ম ও শর্তাবলীর মূল বিভাগগুলো সংক্ষেপে তুলে ধরা হলো

বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

DHK ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। নাবালকদের সদস্যতা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে বয়স যাচাই করা হবে।

একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি DHK অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা DHK-এর নিয়মের সরাসরি লঙ্ঘন এবং শাস্তিযোগ্য।

পেমেন্ট ও লেনদেন নীতি

DHK-এ বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে দ্রুত লেনদেন করা যায়। উইথড্রয়ালের জন্য যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থাকা বাধ্যতামূলক।

বোনাসেরওয়েজারিং শর্ত

প্রতিটি বোনাস অফারের সাথে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে। বোনাস গ্রহণের আগে শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা

DHK-এর সব গেম আন্তর্জাতিক মানের RNG প্রযুক্তিতে পরিচালিত। কোনো ম্যানিপুলেশন বা প্রতারণার চেষ্টা অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং সুরক্ষা

নিজেকে সুরক্ষিত রাখতে DHK ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন ও কুলিং-অফ পিরিয়ডের সুবিধা দেয়। আপনার স্বাস্থ্য সবসময় গেমের আগে।

সদস্যতার যোগ্যতা

DHK প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং যেকোনো সেবা গ্রহণ করতে হলে নিচের শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে। DHK কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় সদস্যতার যোগ্যতা যাচাই করার অধিকার রাখে।

  • বয়সসীমা: আবেদনকারীর বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। নাবালকদের DHK অ্যাকাউন্ট ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • বৈধ পরিচয়পত্র: নিবন্ধনের সময় বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর প্রদান করতে হবে।
  • সক্রিয় মোবাইল নম্বর: একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর থাকা আবশ্যক, যা OTP যাচাইয়ের জন্যব্যবহার করা হবে।
  • আইনি বৈধতা: আপনার নিজ অবস্থান বা দেশের আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং বৈধ হতে হবে।
  • মানসিক সক্ষমতা: সদস্যকে অবশ্যই সচেতনভাবে এবং নিজের ইচ্ছায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।

DHK যেকোনো সময় বয়স বা পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত রাখা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিয়মাবলী

প্রতিটি সদস্যের DHK অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কিছু গুরুত্বপূর্ণ নিয়ম রয়েছে যা অবশ্যই মেনে চলতে হবে। এই নিয়মগুলো প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও ন্যায্যতা নিশ্চিত করার জন্য তৈরি।

  • একটি অ্যাকাউন্ট নীতি: প্রতিটি ব্যক্তি একটিমাত্র DHK অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একইব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
  • সঠিক তথ্য প্রদান: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক ও সত্য হতে হবে। ভুল তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
  • পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করা উচিত নয়।
  • অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষেধ: DHK অ্যাকাউন্ট অন্য কারো কাছে বিক্রি, হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
  • তথ্য আপডেট: ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন হলে সাথে সাথে অ্যাকাউন্ট আপডেট করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে DHK কোনো পূর্ব নোটিশছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

DHK-এ আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ ও স্বচ্ছ। আমাদের পেমেন্ট সিস্টেম বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলোকে সমর্থন করে।

পেমেন্ট পদ্ধতি ন্যূনতম ডিপোজিট ন্যূনতম উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সময়
বিকাশ ৳ ৩০০ ৳ ৫০০ ১–৬ঘণ্টা
নগদ ৳ ৩০০ ৳ ৫০০ ১–৬ ঘণ্টা
রকেট ৳ ৫০০ ৳ ৫০০ ২–৮ ঘণ্টা
  • একই পদ্ধতিতে উইথড্রয়াল: উইথড্রয়াল অবশ্যই ডিপোজিটেব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে।
  • যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট: যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা হবে না।
  • দৈনিক সীমা: উইথড্রয়ালের দৈনিক সর্বোচ্চ সীমা সদস্যপদেরধরন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
  • তৃতীয় পক্ষ নিষেধ: তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উইথড্রয়াল করা বা তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।

বোনাস ও প্রোমোশন শর্তাবলী

DHK বিভিন্ন ধরনের বোনাসও প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নিয়ম ও শর্ত থাকে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত। সাধারণ বোনাস নিয়মাবলী নিচে দেওয়া হলো।

  • ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস উইথড্রয়াল করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে। প্রতিটি বোনাসেরওয়েজারিং মাল্টিপ্লায়ার আলাদা (সাধারণত x১৫–x৩০)।
  • বোনাস মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে ব্যবহার না হওয়া বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
  • এক বোনাস একসাথে: একই সময়ে একাধিক বোনাসব্যবহার করা যাবে না, যদি না অফারটিতে স্পষ্টভাবে বলা থাকে।
  • গেম বিধিনিষেধ: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমেব্যবহারযোগ্য। সকল গেমে সব বোনাস প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
  • প্রতারণামূলক ব্যবহার: বোনাস সিস্টেম অপব্যবহারের সন্দেহ হলে DHK অ্যাকাউন্ট যাচাই বা স্থগিত করতে পারে।
  • DHK-এর অধিকার: DHK যেকোনো সময় বোনাস শর্ত পরিবর্তন, প্রোমোশন বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার রাখে।

সর্বশেষ বোনাস অফার ও প্রোমোশনের বিস্তারিত শর্তাবলী জানতে প্রোমোশন পেজ ভিজিট করুন।

গেমিং নিয়মাবলী ও ন্যায্য খেলা

DHK সকল সদস্যের জন্য একটি ন্যায্য ও সমান সুযোগের পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচের নিয়মগুলো প্ল্যাটফর্মের সকল গেমে প্রযোজ্য।

  • RNG সার্টিফিকেশন: DHK-এর সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তিতে পরিচালিত, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।
  • বাজির সীমা: প্রতিটি গেমে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত আছে। সীমার বাইরে বাজি ধরা সম্ভব হবে না।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটি: গেম চলাকালীন প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে ওই রাউন্ডেরফলাফল বাতিল হতে পারে। এক্ষেত্রে বাজির টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
  • অটো-প্লে সীমাবদ্ধতা: কিছু গেমে অটো-প্লে সুবিধা থাকলেও নির্দিষ্ট সীমার পরে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যাবে।
  • কারচুপিও প্রতারণা: কোনো ধরনের সফটওয়্যার, বট বা অন্য পদ্ধতিতে গেমম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল এবং জেতার টাকা বাজেয়াপ্ত করা হবে।
  • লাইভ গেম নিয়ম: লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা ছাড়া লাইভ গেমেরফলাফল পুনর্বিবেচনা করা হবে না।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

DHK বিশ্বাস করে যে গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত। আমরা আমাদের সদস্যদের মানসিক ও আর্থিক স্বাস্থ্যের ব্যাপারে গভীরভাবে যত্নশীল। তাই আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি কঠোরভাবে মেনে চলা হয়।

  • ডিপোজিট লিমিট: সদস্যরা নিজের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নিজেই নির্ধারণ করতে পারবেন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: নিজেকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরতি নিতে চাইলে সেলফ-এক্সক্লুশন আবেদন করা যাবে।
  • রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় অন্তর DHK সদস্যকে গেম সেশনের সময় ও ব্যয়ের স্মরণ করিয়ে দেবে।
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে সর্বোচ্চ৬ মাসের কুলিং-অফ পিরিয়ড নেওয়া যাবে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

নিচের পরিস্থিতিতে DHK কর্তৃপক্ষ কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে।

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
  • ভুয়া বা মিথ্যা পরিচয়পত্র দিয়ে নিবন্ধন করা
  • বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ
  • গেম ম্যানিপুলেট করার জন্য থার্ড-পার্টি সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার
  • মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ
  • অন্য সদস্য বা DHK কর্মীর প্রতি হুমকি বা হয়রানি
  • নাবালকের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

প্রতারণামূলক কার্যকলাপে জড়িত অ্যাকাউন্টের সকল জমাকৃত ব্যালেন্স ও জেতার টাকা বাজেয়াপ্ত করা হবে।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

DHK আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আন্তর্জাতিক মানেরডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি অনুসরণ করি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

  • SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • KYC যাচাই: সন্দেহজনক কার্যকলাপ রোধে DHK KYC (Know Your Customer) পদ্ধতি অনুসরণ করে।
  • তথ্য সংরক্ষণ: সদস্যের তথ্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
  • তৃতীয় পক্ষ প্রকাশ: আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করা হবে না।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি

কোনো বিষয়ে অসন্তুষ্টি বা বিরোধ দেখা দিলে DHK একটি নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া অনুসরণ করে সমাধান করে। আমরা সকল বৈধ অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।

  • প্রথম পদক্ষেপ: অভিযোগ প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে কাস্টমার সাপোর্টে জানান। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান হয়।
  • দ্বিতীয় পদক্ষেপ: সাপোর্ট টিম সমাধান দিতে না পারলে বিষয়টি সিনিয়র ম্যানেজমেন্টে এস্কেলেট করা হবে।
  • তৃতীয় পদক্ষেপ: উভয় পক্ষ সন্তুষ্ট না হলে আন্তর্জাতিক সালিশি সংস্থার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করা যাবে।
  • অভিযোগের সময ়সীমা: কোনো গেম ফলাফলের বিরুদ্ধে অভিযোগ জানাতে হলে ফলাফল প্রকাশের৭২ ঘণ্টার মধ্যে যোগাযোগ করতে হবে।

অভিযোগ জানাতে আমাদের ইমেইল করুন: support@dhk.bio

১০ নিয়ম পরিবর্তনও আপডেট নীতি

DHK যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনেরক্ষেত্রে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।

  • পূর্ব বিজ্ঞপ্তি: গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ন্যূনতম ৭ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে জানানো হবে।
  • অবিলম্বে কার্যকর পরিবর্তন: জরুরি আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে কোনো পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হতে পারে।
  • অব্যাহত ব্যবহার: পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে হলো নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান।
  • আর্কাইভ: পুরনো সংস্করণের নিয়ম ও শর্তাবলী অনুরোধেরভিত্তিতে সরবরাহ করা হবে।

নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করুন। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত।

✅ নিয়ম পড়া শেষ? এবার খেলা শুরু করুন!

DHK-এর নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলা সহজ — কারণ সেগুলো আপনার সুরক্ষার জন্যই তৈরি। এখনই নিবন্ধন করুন এবং স্বাগত বোনাস সহ বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English